智能外呼是企业拓客利器，但人工拨打成本较高，企业逐渐开始引用智能外呼来完成外呼任务。
智能外呼是通过电脑自动批量拨打客户电话的外呼系统，当客户接听电话后，外呼机器人可以根据预设的话术内容与客户沟通交互。
在沟通的过程中，机器人利用智能语音技术，准确理解用户的意图，标记客户意向标签，便于业务人员跟进转化。
二、运作方式0
在智能外呼任务执行前，需要先把客户的名单批量导入与一键拨号，如果企业有大量的客户名单，批量导入则可以大幅提升工作效率。
其次就是客户跟进功能，机器人在外呼的同时也在手机客户的数据信息，包括姓名、电话及感兴趣的产品等，系统可以对客户自动分类，保存完整沟通记录。
然后就是系统可以对外呼数据进行多维度统计，系统每天完成多少外呼任务，打了多少通电话，机器人对话轮次等，企业可以根据需求调整维度生成智能报表。
三、核心功能
1、智能拨号功能：客户在使用的过程中，可以随时进行电话任务设置，机器人自动筛选高意向客户，极大节省了业务人员的时间，提高了销售工作效率。
2、通话录音功能：通话录音也是智能外呼重要的功能之一，机器人与客户的电话接通后，系统会自动开启全程的通话录制保留。
企业和销售人员后续可以随时复盘话术，及时找出话术问题，不断优化话术内容，当业务开展出现纠纷时，也可以通过音频判定问题的所在。
3、统计报告功能：系统可以记录从销售线索获取到客户沟通到签订合约的全部过程，形成包括销售收入分析、销售业绩统计在内的所有信息。
4、客户管理功能：系统可以自动将客户根据不同的标签分为不同的类别，这样可以迅速找到可以跟进的客户，提高二次跟进的效率。
